Precios

Para comenzar, nuestros precios serán establecidos en función de los costes que obtenemos, ya que, como empresa inicial, aún no tenemos historial de demanda.

Tipos de costes:

Costes fijos: Ordenadores, instalación eléctrica, alquiler del local y mobiliario. Empresa de confección: máquinas de coser y demás maquinaria necesaria para la producción de nuestras confecciones. Empresa transporte: vehículos y mantenimiento.

Costes de fabricación o producción: Mano de obra de la empresa de confección así como la materia prima necesaria para realizar las confecciones: hilo, telas…

Costes variables: Empaquetado, servicio de transporte

Costes de marketing: campañas publicitarias, estrategias de mercado y trabajos de relaciones públicas.

Como empresa inicial que somos, los objetivos de nuestros precios serán en un comienzo el de la supervivencia de la empresa, al menos hasta que nuestros factores diferenciadores, mencionados anteriormente en las estrategias, sean reconocidos y permitan darnos la posibilidad de alcanzar mayores beneficios. Así pues, debido al objetivo de carácter técnico de nuestros precios,  éstos los fijaremos  según el punto muerto.

Al fijar los precios siguiendo el método punto muerto, conseguiremos saber cuánta cantidad de nuestros productos necesitamos vender, para que nuestros costes queden cubiertos y el beneficio sea cero.

–        Coste variable por unidad                   z= suma de p*unidad

–        Coste fijo                                                         x

–        Precio de venta:                                              y

–        Punto muerto: Coste fijo/(precio-coste variable)

–        Punto muerto: x/(y-z)=número de cantidades vendidas necesarias.

Mencionar que, no podemos establecer los precios en función de la demanda debido a la inexistencia de ésta= curva de demanda inelástica.

Precio final:

Utilizaremos precios terminados en números impares, sobre todo en 0,99.

Habrá descuentos de confecciones en stock o por una compra superior a x euros.

En cuanto a la discriminación de precios, utilizaremos dos tipos: según la localización, de modo que, el servicio de transporte sea más caro fuera de la península, así como en función del tiempo, siendo algo más caras (a especificar) aquellas confecciones del nivel de confección avanzado y que requieran más mano de obra.

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN O DE POSICIONAMIENTO

Hasta el momento hemos hablado de nuestra empresa, sus características y sobre todo y no menos importante, hemos analizado nuestro mercado y nuestra situación como empresa inicial. Una vez habiendo realizado los debidos análisis de amenazas y oportunidades en relación al mercado, así como nuestros puntos fuertes y débiles dentro de la empresa, y logrado enfocar nuestras ventajas competitivas, comenzaremos a poner en marcha nuestras estrategias para conseguir alcanzar los objetivos mencionados con anterioridad.

Nuestra estrategia a llevar a cabo será potenciar la diferenciación. Ésta estrategia se obtiene principalmente por la posesión de una serie de situaciones o características: la calidad de los productos, la confianza en ellos, en servicios que sobre todo requiera de atención al cliente, innovación de los productos, servicios periféricos (plus al producto), además de una marca.

Teniendo en cuenta ésta definición, podemos observar que nuestra empresa posee numerosas de esas cualidades mencionadas. De hecho, nuestra empresa se caracteriza por la continua innovación, de la atención al cliente, de un servicio periférico como es el de la auto-confección y el tema del concurso que veremos más adelante, además de querer consolidar en la mente de nuestros clientes una imagen de marca propia.

De hecho, nuestra empresa posee una serie de cualidades que no solo son factores de éxito, sino que pueden llegar a convertirse en ventajas competitivas sostenidas, como lo podría ser el servicio de auto-confección a diferentes niveles del que disponemos.

No obstante, para conseguir aquello, no solo tenemos que ofrecer productos y servicios que nos diferencien. Tenemos que conseguir también la confianza de nuestros clientes, su lealtad y por consiguiente poder vender a precios más altos y a costes menores en relación con nuestros competidores.

Es por ello que, para conseguir alcanzar una V.C. debemos en un principio entrar en el mercado de manera satisfactoria, que nuestras demandas una vez comenzadas vayan en aumento y así, poco a poco, convertir nuestros productos y servicios en productos estrella de modo que consigamos establecer un precio de venta superior al de nuestros competidores debido a que nuestros consumidores percibirán que nuestros productos y servicios son superiores, además de crear barreras de entrada que nos permitan la protección frente a competidores potenciales. Para ello, nuestra estrategia será la potenciación y el refuerzo de nuestras cualidades diferenciadoras.

Nuestros factores de éxito son los siguientes:
 


Auto-confección en base a diferentes niveles: Nuestra empresa ofrecerá la oportunidad de que cada consumidor realice sus propios diseños en base a sus gustos y no sólo eso, según su nivel de experiencia contará con tres niveles de auto-confección. De ésta manera, nuestra empresa además de ofrecer la auto-confección, también permite realizarlo de una forma fácil y sencilla para consumidores expertos o inexpertos en el diseño de moda.

Concurso de diseño y venta: Además de la auto-confección, daremos oportunidad a nuestros consumidores de participar en un concurso de las auto-confecciones realizadas. Con esto queremos dinamizar aún más el sistema de auto-confección para que los consumidores no se aburran y caigan en la pereza,  y que vean en ello algo atractivo y ambicioso. Con todo ello, los concursantes también podrán vender sus confecciones, algo que dada la situación e hoy en día creemos que puede ser de gran atractivo para nuestros consumidores.

Continua innovación de los tejidos y complementos: Nuestra empresa estará en constante innovación de tejidos y completos así sea por las modas que van surgiendo o por las demandas y nuevos gustos de los consumidores. Además, ésta filosofía de innovación no sólo se limitará al producto sino también a nuestros servicios como por ejemplo la realización de nuevos concursos, nuevas formas de auto-confección etc.

Contratación: Contaremos con una contratación sencilla como de productos confeccionados se tratasen y con posibilidad de pagar  mediante paypal, tarjeta o ingreso bancario.

Envío a domicilio: Servicio rápido una vez realizada la confección, duración de envío entre 24-48 horas.

Estrategias de comunicación: 

Para lograr notoriedad:
 
Comenzaríamos a darnos a conocer utilizando publicidad convencional: spot televisivos, prensa y radio.  En un comienzo, recurriríamos a cadenas, prensa y radio de carácter regional y autonómico, y de ahí, en base a nuestro presupuesto, a medios de nivel estatal.

También recurriríamos a la publicity enviando notas de prensa a algunos periódicos, aquellos que, tras realizar un análisis de audiencia, tuvieran más lectores que cuadren con nuestro target. Otra de las formas de darnos a conocer sería la utilización de las redes sociales Facebook y Twitter. En la primera, abriríamos un perfil público en donde la gente podría saber todo lo referente a nuestra empresa y en twitter publicaríamos las novedades que van surgiendo a lo largo del tiempo. 

Para conseguir fidelizar:

Una vez conseguido hacer mella en la mente de nuestros consumidores potenciales y logrado despegar con éxito en el mercado de la moda online, realizaríamos diversas ferias, congresos y eventos de moda en los que nuestros consumidores podrían participar mediante sorteos que se llevarían a cabo en nuestra página web. De ésta manera conseguiríamos aumentar nuestro prestigio así como mantenernos en el candelero del mundo de la moda.

Factores de riesgo

En cuanto a los factores de riesgo, tenemos algo a favor. Y es que, aunque nuestro producto final, es decir, las confecciones realizadas, sean productos tangibles y por lo tanto imitables, nuestros servicios de auto-confección y concurso de diseños no lo son. Es por ello que creemos que, aunque nuestras ropas sean imitadas, los clientes preferirán recurrir a nosotros debido a que nuestra empresa no solo trata sobre la venta de ropa, sino también y tan o incluso más importante que la venta de ropa, el diseño propio.

No obstante, la tecnología está creciendo de manera vertiginosa y nuestra empresa tiene muy presente sus posibles amenazas.

Por todo ello, apostamos por crear una consolidada imagen de marca mediante un producto y servicios con continua innovación y de gran calidad, de modo que consigamos clientes fieles ante posibles futuros y no tan futuros adversarios.

Objetivos de Marketing

Para definir nuestros objetivos de marketing,éstos los dividiremos en dos, según sean cualitativos o cuantitativos. Para los objetivos cuantitativos, tendremos en cuenta varios factores: la rentabilidad, la cuota de mercado, la estimación de las ventas, la matriz BCG y la fase de vida en la que se encuentran los productos, . En base a ello, estableceremos los objetivos más convenientes de acuerdo con los resultados obtenidos por las matrices mencionadas.

Objetivos cualitativos

 A la hora de posicionarnos como empresa en el mercado y en la mente de los consumidores nuestros objetivos respecto a este campo son:

Captar el mayor número posible de usuarios.

Satisfacer las necesidades y lograr fidelizar a la clientela.

Mantener el crecimiento del conocimiento de nuestro servicio.

Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.

Objetivos cuantitativos

Rentabilidad:

Si nos planteamos comparar los beneficios de una empresa con los capitales invertidos en ella, podemos considerar los resultados obtenidos en distintos niveles. De la misma manera, se pueden tener en cuenta diferentes magnitudes de los capitales invertidos.Teniendo en cuenta esta situación existen dos medidas principales de la rentabilidad en la empresa; los conocidos como ratios de rentabilidad económica y financiera que ahora vamos a repasar.

Rentabilidad económica:La rentabilidad económica es la relación entre el beneficio antes de intereses e impuestos (beneficio bruto) y el activo total. Sin tener en cuenta gastos financieros.

Rentabilidad financiera: es la relación entre el beneficio neto y los capitales propios (neto patrimonial).

En lo referente a los beneficios de nuestra empresa es algo complejo estimarlos. Ya que cada producto que vendamos llevará un precio diferente en función de los servicios que seleccione el consumidor. Si se trata de un patrón ya establecido el precio será más barato que si se hemos de confeccionar un producto con indicaciones del usuario. También dependerá del material seleccionado para su elaboración.

El capital invertido en la empresa es un capital bajo, los gastos principales serán:

La compra del espacio en internet para crear y diseñar nuestra web, la primera publicidad en webs y blogs especializados; y por último, la contratación de una gestoría que lleve todos los datos legales y de contabilidad.

El precio de uno de nuestros productos podrá estimar entre 50€ y 500€ como máximo. Estos precios pueden variar a lo largo del tiempo si consideramos que los clientes solicitan una menor o mayor calidad en sus productos.

Más abajo estimamos las ventas posibles en el primer año, con lo que conociendo la media de nuestros precios finales y la media de los valores estimados podríamos calcular una aproximación a la rentabilidad del primer año de vida de nuestra empresa.

Cuota de mercado:
  La cuota de mercado es el porcentaje que se tendrá del total de mercado disponible o del segmento del mercado que está siendo suministrado por la compañía.

Puede ser expresado como un porcentaje de las ventas de la compañía dividido por las ventas totales disponibles en el mercado, o también se puede expresar como el total de unidades vendidas por la compañía partido por las unidades vendidas en el mercado.

Con respecto al público de nuestro servicio, aún no existen estudios fiables. Podemos decir que de la gente que compra en internet 64% del total de las compras de ropa que se hacen online las realizan mujeres. Un 42% de los consumidores de ropa online prefiere hacer sus compras directamente desde la página web de la marca. Otro 34% aproximadamente, prefiere ir a puntos de venta donde se ofrezcan descuentos, como puede ser en Privalia, Ventee Prive u Ofertix. Otro 24%, acude a lugares de segunda mano. Pero no existen datos exactos sobre el público que compra sus propios diseños. Sabemos que la cuota es alta por el nivel de exigencia de servicios así que se ven en foros y páginas especializadas.

Previsiones de ventas:

A la hora de considerar nuestras ventas a medio plazo (un año) hemos recurrido a las opiniones de expertos en la materia para poder ejecutar un cuadro de ventas.

EXPERTOS: Opiniones de Expertos SUPUESTOS: Estimaciones de: cambios esperados para el próximo año EXPERTOS ESTIMACIÓN PESIMISTA ESTIMACIÓN MÁS PROBABLE ESTIMACIÓN OPTIMISTA 1 240 300 350 2 200 250 300 3 300 340 380 4 250 310 360 OPINIONES                                                4                         4                           4 EXPERTOS VALOR ESPERADO 1 298 1 Se le ha dado al valor central un peso de cuatro. 2 250 2401 3 340 1681 4 308 81 PROMEDIO DEL VALOR ESPERADO= 299 DESVIACIÓN ESTANDAR= 37,25 PROBABILIDAD (p=95)= 74,5 EL VALOR ESPERADO ESTÁ EN EL RANGO= de 224,5 a 373,5

Fases del ciclo de vida de los productos:

Fase de introducción

En la etapa de introducción las ventas son bajas. La demanda crece a medida que el producto entra en la mente de los demandantes. La duración de esta etapa depende de la complejidad de producción (en este caso no es mucha), el grado de novedad (es una empresa novedosa), la adecuación de la marca a las necesidades insatisfechas que existen en ese momento, y de los posibles competidores o sustitutos que en este campo a nivel nacional son muy escasos.

En esta etapa, los productos no dan apenas beneficios, debido a las importantes inversiones que se han destinado para introducir el producto en el mercado.

Matriz BCG (Boston Consulting Group)

A pesar de no poder analizar aún ésta matriz debido a la nula participación en el mercado; ya que nuestra empresa no ha comenzado con las ventas, podemos suponer que analizando el mercado de este servicio en nuestro país nuestra situación será la de producto interrogante.

Los productos interrogantes, son productos que se encuentran en mercados de gran crecimiento pero que poseen una cuota de mercado muy baja. Esto último puede deberse a: productos en lanzamiento, productos lanzados con anterioridad pero que no consiguieron la cuota de mercado necesaria, o por último, productos que tuvieron una alta cuota de mercado y que la perdieron posteriormente.

Nuestro caso se debe a que estamos en fase de lanzamiento y es por ello que nuestros productos interrogantes se encuentran con dos alternativas a seguir: ganar participación en el mercado y ser rentables reduciendo la inversión, o bien cancelándola y abandonar el producto.

Nuestra alternativa a seguir, será la de incrementar la participación del mercado. Para ello nuestra  empresa deberá invertir en estrategias que consigan que nuestros productos y empresa creen impacto en el mercado, con la necesidad de la existencia de una ventaja competitiva que nos diferencie de los competidores.

En resumen, nuestro objetivo para conseguir una mayor participación de la cuota de mercado y de éste modo, lograr que nuestros productos se conviertan en productos estrella, es conseguir un buen posicionamiento en el mercado mediante la ventaja competitiva diferencial que ofrecemos. Así pues, ésta ventaja se convertirá de éste modo en la estrategia que nos llevará a su vez, a lograr los objetivos establecidos que es el de aumentar nuestra participación del mercado de manera inicial.

Las ventajas competitivas diferenciales de las que disponemos son:

La posibilidad de auto-confección de las prendas mediante diferentes niveles de auto-confección según la experiencia del demandante.

El concurso de mejores diseños auto-confeccionados.

La continua innovación en los tejidos y complementos a poder usar.

La rapidez y sencillez de servicio de confección y entrega a diferencia de otras empresas de confección que requieren de diversas confirmaciones de pedidos así como entregas tardías.

No obstante, para lograr un aumento en la participación del mercado y que nuestros productos despeguen de manera correcta, necesitaremos antes lograr alcanzar con éxito uno de los objetivos cualitativos que hemos mencionado arriba,  el de la notoriedad, tanto de nuestros productos como el de la marca. Para ello,   utilizaremos diversas estrategias de comunicación que mencionaremos más adelante, en el apartado de estrategias.

Así pues, una vez lograda la notoriedad y un aumento de nuestra participación en el mercado como empresa incial que somos, manteniéndo una visión optimista a medio plazo, a medida que nuestros productos llegan a un ciclo de vida de crecimiento, podemos suponer que si nuestras ventas y cuota de mercado van en aumento, nuestros productos podrían convertirse en productos estrella.

Estos son productos que se encuentran en mercados de crecimiento elevados, además, poseen una cuota de mercado alta. La venta de moda online es un mercado indiscutiblemente en auge como hemos analizado en anteriores ocasiones, por lo tanto, una vez puesta en marcha en nuestra empresa, si consiguiéramos una elevada participación del mercado; nuestros productos podrían ser productos estrella. No obstante, para mantenernos arriba, debemos de fijar otro objetivo cualitativo, el de lograr la fidelidad de nuestros clientes. Para ello, elaboraremos diversas actividades para nuestros clientes, actividades que también resultan ser ventajas competitivas que nos ayudan a posicionarnos y que mencionaremos más adelante en el apartado de estrategias.

 

Conclusión de los objetivos cualitativos y cuantitativos a alcanzar tras los debidos análisis:

1er objetivo: Notoriedad, mediante diferentes actividades de comunicación.

2º objetivo: Aumentar la cuota de mercado, utilizando estrategias de diferenciación o de posicionamiento.

3er objetivo: Fidelizar, mediante actividades para nuestros clientes.